Réceptionniste tournant H/F/D

À propos du poste

Le/la réceptionniste tournant incarne l’esprit de la marque Sofitel et veille à offrir un service exceptionnel aux clients de l’hôtel 5 étoiles Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal.

Missions principales

• Gérer les factures clients et assurer la précision de la caisse.
• Vendre les différents types de chambres et répondre aux demandes des clients.
• Répondre à tous les appels entrants de manière professionnelle.
• Appliquer des procédures de sécurité strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité des clients.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 12 mois dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel 5 étoiles.
• Sens du détail et orientation qualité du service.
• Engagement minimum de 12 mois.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Flexibilité pour travailler sur un planning tournant de 7 jours, week‑ends et jours fériés inclus.
• Esprit d’équipe, rigueur et organisation.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Opera (atout).