Directeur/trice Commerciale Cluster (H/F) – Villa Pétrusse & Hôtel Le Place d'Armes

À propos du poste

Relais & Châteaux recherche un Directeur ou une Directrice Commerciale pour ses deux Maisons de Luxembourg : la Villa Pétrusse, au cœur de la ville, et l'Hôtel Le Place d'Armes, qui regroupe sept maisons historiques autour de la place d'Armes. Rattaché(e) à la Direction Générale de la Compagnie Hôtelière, vous participez à la définition de la stratégie commerciale des deux établissements en lien avec leurs GMs, et dirigez une équipe commerciale de cinq personnes.

Missions principales

• Développer l'hébergement, la restauration et l'événementiel auprès des clientèles individuelles, corporate, groupes et MICE
• Proposer de nouvelles opportunités pour les événements privés et les privatisations, avec les clients, agences et prescripteurs
• Traduire la stratégie en objectifs et actions, accompagner l'équipe, piloter les prévisions et le reporting
• Faire du CRM un outil de connaissance client et de développement des ventes
• Assurer, avec les équipes opérationnelles, la qualité du service et le respect des engagements clients

Profil recherché

• Diplôme d'une école hôtelière ou d'une formation supérieure en hôtellerie, commerce, marketing ou domaine similaire
• Minimum 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme ou de luxe, idéalement en fonction commerciale ou de développement commercial
• Expérience en cluster ou sur plusieurs établissements un avantage
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Compétences requises

• Connaissance des codes, clientèles et marchés de l'hôtellerie de luxe (groupes, MICE, événements, privatisations)
• Excellentes compétences managériales et sens du relationnel
• Espirit commercial, sens des priorités et orientation résultats

Ce que nous offrons

• Possibilités d'évolution en interne et dans l'association Relais & Châteaux
• Événements internes réguliers
• Cadre de travail exceptionnel et équipe à taille humaine