Chargé(e) de clientèle - Agence

À propos du poste

Rejoignez Spuerkeess, institution bancaire luxembourgeoise de renom, en tant que Chargé(e) de clientèle en agence. Vous assurerez l’accueil et l’accompagnement quotidien des clients particuliers, contribuant ainsi à la qualité du service bancaire.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients et réponse à leurs demandes.
• Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers.
• Analyse des besoins, conseil et proposition de solutions bancaires adaptées.
• Démarchage commercial proactif et participation aux actions de développement du réseau d’agences.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires, d’un BTS ou d’un Bachelor orienté économie/finance.
• Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’anglais et de l’allemand.

Compétences requises

• Connaissance des produits de banque de détail (e‑banking, prêts personnels, crédits).
• Approche commerciale et capacité à détecter les besoins clients.
• Respect des exigences réglementaires (AML, KYC/KYT, circulaires bancaires).

Ce que nous offrons

• Statut de droit public comparable à celui des employés de l’État et rémunération attractive.
• Horaires flexibles et mode de travail hybride.
• Programme d’encadrement personnalisé, formations continues et mobilité interne.
• Accès aux installations sportives de la banque et actions de bien‑être au travail.