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Chargé(e) de clientèle - Agence
Spuerkeess · Luxembourg
Job description
À propos du poste
Rejoignez Spuerkeess, institution bancaire luxembourgeoise de renom, en tant que Chargé(e) de clientèle en agence. Vous assurerez l’accueil et l’accompagnement quotidien des clients particuliers, contribuant ainsi à la qualité du service bancaire.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique des clients et réponse à leurs demandes.
- Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers.
- Analyse des besoins, conseil et proposition de solutions bancaires adaptées.
- Démarchage commercial proactif et participation aux actions de développement du réseau d’agences.
Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires, d’un BTS ou d’un Bachelor orienté économie/finance.
- Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation.
- Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’anglais et de l’allemand.
Compétences requises
- Connaissance des produits de banque de détail (e‑banking, prêts personnels, crédits).
- Approche commerciale et capacité à détecter les besoins clients.
- Respect des exigences réglementaires (AML, KYC/KYT, circulaires bancaires).
Ce que nous offrons
- Statut de droit public comparable à celui des employés de l’État et rémunération attractive.
- Horaires flexibles et mode de travail hybride.
- Programme d’encadrement personnalisé, formations continues et mobilité interne.
- Accès aux installations sportives de la banque et actions de bien‑être au travail.
Questions fréquentes
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