Chargé(e) Développement Organisationnel & Assurance Qualité

À propos du poste

En tant que Chargé(e) du service Développement Organisationnel et Assurance Qualité, vous rejoignez l’association ala et participez à la mise en œuvre de la stratégie qualité et organisationnelle. Vous travaillez en transversal avec la Direction Générale, les directions opérationnelles et les équipes terrain.

Missions principales

• Développer, actualiser et déployer les procédures, standards et outils qualité de l’association.
• Maintenir un système documentaire cohérent et réaliser des audits internes ainsi que des évaluations organisationnelles.
• Préparer et accompagner les audits externes et assurer une veille réglementaire.
• Identifier les axes d’amélioration, piloter des projets transversaux d’innovation sociale et de gestion du changement.
• Soutenir les équipes par des formations, groupes de travail et actions de sensibilisation à la qualité.
• Assurer une veille nationale et internationale sur les tendances du secteur social et médico‑social.

Profil recherché

• Diplôme du secteur social ou médico‑social (C5/C6) et minimum 3 ans d’expérience en qualité, développement organisationnel ou amélioration continue.
• Expérience dans le secteur social ou médico‑social, idéalement auprès de personnes âgées atteintes de démence.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Management de la qualité, conduite d’audits et gestion de projets.
• Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse.
• Maîtrise des outils MS Office et des outils de suivi qualitatif.
• Aisance rédactionnelle pour formaliser procédures, rapports et recommandations.