Chargé(e) d’administration des ventes (ADV)

À propos du poste

En tant que Chargé(e) d’administration des ventes (ADV) vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et les services internes de LUXLAIT. Vous contribuerez à la satisfaction client en assurant un traitement rapide et fiable des commandes.

Missions principales

• Gestion quotidienne de la relation client et enregistrement des commandes.
• Vérification de la conformité des commandes (prix, conditions, délais, disponibilité du stock).
• Traitement des réclamations et coordination de leur résolution avec les services concernés.
• Mise à jour des bases de données clients et suivi des références produits.
• Coordination des expéditions, suivi des stocks et des dates limites de consommation.
• Collaboration étroite avec le service commercial, la préparation de commande, le transport et la comptabilité.

Profil recherché

• Bac+2 en administration, commerce ou gestion.
• Première expérience en administration des ventes, service client ou gestion commerciale appréciée.
• Très bon relationnel, sens du détail et capacité à gérer les priorités.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Maîtrise du français et d’une langue supplémentaire (anglais, allemand ou luxembourgeois).

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Entrée immédiate et horaires de bureau.
• Rémunération selon expérience.
• Environnement dynamique au sein d’une laiterie leader en Luxembourg.