Business Analyst & Test Manager Digital

À propos du poste

En tant que Business Analyst & Test Manager Digital chez AXA Luxembourg, vous participerez à la mise en œuvre de projets digitaux tels que le CRM Salesforce, l’espace client MyAXA et la démarche Paperless. Vous serez l’interlocuteur clé entre les métiers et les équipes techniques pour garantir la qualité et la pertinence des livrables.

Missions principales

• Analyser les besoins métier, identifier les irritants et formaliser les spécifications fonctionnelles.
• Organiser et animer des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir les exigences.
• Rédiger et gérer les cas de test, planifier les phases de test et piloter leur exécution.
• Assurer le suivi des tickets, la communication entre les équipes et la traçabilité des livrables.
• Prioriser les anomalies en fonction de leur impact métier.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst IT ou Test Manager, idéalement dans le digital.
• Bonne connaissance du système d’information AXA et de ses intégrations (Salesforce, MyAXA, Paperless).
• Capacité à animer des ateliers, à rédiger des spécifications claires et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce.
• Familiarité avec les plateformes MyAXA et Paperless.
• Gestion de tests fonctionnels et suivi de bugs.
• Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail au sein d’un groupe international leader de l’assurance.
• Politique RH favorisant la diversité, l’équilibre vie professionnelle‑personnelle et le développement des compétences.