Agent centre d'appels (H/F/N)

À propos du poste

Nous recherchons plusieurs agents pour notre centrale téléphonique afin de gérer les appels entrants, vendre nos services de taxi et assurer la satisfaction client.

Missions principales

• Prise en charge des appels téléphoniques entrants.
• Vente active des produits de taxis et conseil à la clientèle.
• Saisie des réservations de taxis dans le système.
• Garantir un service de haute qualité et répondre aux demandes rapidement.

Profil recherché

• Expérience probante en centre d’appel, souhaitée.
• Excellent relationnel et talents de communicateur.
• Bonne connaissance géographique du Luxembourg.
• Capacité d’écoute, orientation client et résistance au stress.
• Esprit d’équipe développé, serviable, poli, rigoureux et organisé.

Compétences requises

• Maîtrise du luxembourgeois, français, allemand et anglais (autres langues un plus).
• Maîtrise des outils de télécommunications et informatiques.

Ce que nous offrons

• Poste à temps complet dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Entrée en service immédiate ou à convenir.