Responsable de département h/f/x – prêt-à-porter COS

À propos du poste

COS, une marque de prêt-à-porter et d'accessoires du groupe H&M, recherche un(e) Responsable de département (poste à temps plein, 40 h par semaine) pour diriger son équipe de conseillers de vente et créer des expériences client exceptionnelles. Le poste est basé à Luxembourg.

Missions principales

• Offrir un haut niveau de service client grâce à des conseils de style et une solide connaissance des produits.
• Analyser les données de vente et collaborer avec le Responsable de magasin pour maximiser la performance du département.
• Diriger et motiver une équipe de conseillers de vente, et soutenir le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux membres.
• Identifier et développer les talents futurs, en contribuant à des plans de développement de l'équipe.
• Superviser les opérations quotidiennes du magasin et garantir leur efficacité et la conformité aux standards de la marque.
• Agir comme ambassadeur de la marque et remplacer le Responsable de magasin lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Expérience préalable dans le commerce de détail, idéalement dans la mode.
• Orientation client, curiosité et volonté d'apprendre, excellente communication et adaptabilité.
• Disponibilité pour travailler soirées, week-ends et jours fériés.
• Niveau intermédiaire de français et d'anglais.
• Préférable mais non obligatoire : leadership d'équipe et esprit analytique en retail.

Ce que nous offrons

• Remise de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne.
• Programme HIP (prime de départ à la retraite).
• Pour les collaborateurs basés à Luxembourg : allocation vestimentaire, prime de 13ème mois et tickets restaurant de 10,80 €.