Portier / Attendant d'entrée (H/F/X)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Portier / Attendant d'entrée pour accueillir et accompagner nos clients depuis l'entrée jusqu'à leurs chambres, en assurant un service de qualité et une présence professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, ouvrir les portes et fournir les informations sur les services et les commodités de l'établissement.
• Expliquer le fonctionnement de la chambre (clé, mini‑bar, coffre‑fort, etc.) et répondre aux questions des clients.
• Transporter les bagages entre la zone de conciergerie et les chambres, aider au chargement et déchargement des véhicules.
• Organiser le transport (taxi, navette) et communiquer les procédures de stationnement.
• Appliquer les politiques de sécurité, signaler les incidents et suivre les formations requises.
• Maintenir un uniforme propre et professionnel, respecter la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Capacité à soulever et porter des objets jusqu’à 50 lb (22,7 kg) sans assistance, et jusqu’à 75 lb (34 kg) avec aide.
• Endurance pour rester debout, assis ou marcher pendant de longues périodes.
• Bonne présentation, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Respect des procédures de sécurité et des normes de qualité de l’entreprise.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un hôtel de renom.
• Possibilités de formation continue en sécurité et service client.