Coordinateur Service – Gestion d’équipes et relation client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Service Coordinator pour piloter les interventions techniques et assurer la liaison entre nos équipes de techniciens et nos clients. Vous serez le garant du bon déroulement des opérations, de la planification à la facturation.

Missions principales

• Planifier et organiser les interventions préventives et urgentes, en assurant le suivi des pièces détachées.
• Encadrer, motiver et guider quotidiennement une équipe de techniciens spécialisés dans le secteur des carrières.
• Servir d’interlocuteur privilégié des clients, traiter leurs demandes et garantir un suivi transparent.
• Gérer les aspects administratifs liés aux interventions et préparer la facturation.

Profil recherché

• Bachelor technique ou expérience équivalente.
• Environ 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou en tant que technicien de terrain.
• Maîtrise du français et de l’anglais technique.
• Capacité à travailler sous pression, sens du leadership et bonnes qualités de communication.

Compétences requises

• Compétences en planification et logistique d’interventions.
• Utilisation des outils informatiques de gestion (ex. ERP, logiciels de suivi).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue.
• Environnement de travail dynamique, convivial et passionné.