Conseiller Client multilingue – Télécoms (FR, LU, ALL, ANG)

À propos du poste

Rejoignez le plus grand centre d'appels du Grand-Duché et travaillez pour un client prestigieux du secteur des télécoms. Vous évoluerez dans un environnement commercial dynamique où la relation client est au cœur de l'activité.

Missions principales

• Assurer un service client de qualité en étant l’interlocuteur privilégié.
• Traiter les demandes des clients et réaliser des tâches administratives en back‑office.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des actions commerciales adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue du service au sein du centre d’appels.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Esprit d’équipe, bonnes capacités de communication verbale et gestion du stress.

Compétences requises

• Compétences linguistiques avancées (LU, FR, DE, EN).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations tendues.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise reconnue comme employeur socialement responsable.
• Possibilité de travailler à Differdange ou Luxembourg‑Ville.
• Environnement jeune, ambitieux et international.