Chargé(e) d’accueil & Shop
Luxembourg Science Center · Differdange
Description du poste
À propos du poste
Le Luxembourg Science Center recherche un(e) Chargé(e) d’accueil & Shop pour renforcer son équipe Accueil & Expérience visiteurs. Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous contribuerez à offrir une expérience de qualité aux plus de 65 000 visiteurs annuels.
Missions principales
- Accueillir, informer, orienter et conseiller le public, gérer la billetterie et les encaissements.
- Traiter les demandes de réservations de groupes, planifier les visites et organiser les plannings en coordination avec les équipes.
- Assurer la gestion quotidienne du shop : conseil client, ventes, tenue de caisse, suivi des stocks et réassort.
- Mettre à jour les données clients, gérer les facturations en lien avec le service financier et assurer les tâches administratives courantes.
- Participer à l’organisation d’événements et collaborer avec les différents services pour garantir une expérience visiteur optimale.
Profil recherché
- Formation en accueil ou équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions d’accueil.
- Sociable, souriant(e), à l’écoute et doté(e) d’un excellent sens du service.
- Organisation, rigueur, polyvalence, esprit d’équipe et sens de l’initiative.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de billetterie, de caisse et de gestion client.
- Bonne maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
- Langues : français, anglais, allemand et luxembourgeois.
- Une expérience en facturation constitue un atout.
Questions fréquentes
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