Chargé de projet Qualité, Innovation et Développement – CDI 32/40h

À propos du poste

En tant que chargé de projet au sein de la Direction Qualité, Innovation et Développement (QuID) à Luxembourg, vous pilotez la mise en place d’un système d’information dédié à la gestion des processus d’accompagnement des bénéficiaires de l’Aide à l’Enfance et à la Famille (AEF) ainsi que des services sociaux et de santé.

Missions principales

• Analyser et formaliser les processus et besoins des acteurs concernés.
• Définir le cadre du projet et établir le planning.
• Suivre l’avancement, gérer les ressources et coordonner les parties prenantes.
• Mettre en œuvre les actions de change‑management et assurer le support aux utilisateurs.
• Valider les livrables, réceptionner les solutions et clôturer le projet.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion de projet, management de l’innovation ou domaine similaire.
• Expérience avérée en gestion de projets, change management et développement de services.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale, notamment en français et luxembourgeois.
• Bonne maîtrise de l’anglais est un atout, l’allemand souhaitable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de projet (ex. MS Project, Trello, JIRA).
• Connaissance des méthodes de Service Design et d’analyse de processus.
• Utilisation avancée de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacité à rédiger des rapports, procédures et guides.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein ou partiel (32 ou 40 h / semaine).
• Environnement de travail stimulant au sein d’une direction publique engagée.
• Possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.