Business Developer & Account Manager – Services Hospitality

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Business Developer & Account Manager pour développer l’activité Hospitality (Accueil & Réception) d’un acteur reconnu des services aux entreprises au Luxembourg. Vous serez en charge de la prospection, de la vente et de la gestion d’un portefeuille de clients premium.

Missions principales

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales B2B sur des environnements corporate et premium.
• Construire des offres sur mesure, piloter le cycle de vente complet jusqu’à la signature.
• Gérer et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, assurer un suivi qualitatif et garantir la satisfaction client.
• Superviser la mise en place des prestations d’accueil, veiller à la qualité de service et au respect des engagements contractuels.
• Optimiser l’organisation et la rentabilité des contrats, mettre en place des processus adaptés à la croissance.
• Encadrer les équipes sur site, participer au recrutement et à la fidélisation des collaborateurs.

Profil recherché

• Formation supérieure.
• Expérience confirmée en développement commercial et/ou gestion de comptes clients.
• Expérience appréciée dans l’hôtellerie, l’événementiel, les services aux entreprises ou le facility management.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à évoluer dans un environnement dynamique orienté résultats.
• Autonomie, esprit entrepreneurial.
• Maîtrise du français courant et de l’anglais professionnel.

Compétences requises

• Français courant.
• Anglais professionnel.