Digital Client Services Officer (H/F) – VIE

À propos du poste

Crédit Agricole CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, recrute un Digital Client Services Officer (H/F) en VIE de 12 mois, début décembre 2026, basé à Luxembourg. Le poste s'inscrit dans le département Digital, Data & Dissemination ("3D"), qui couvre l'ensemble des services digitaux du groupe CACEIS, notamment les applications OLIS Convergence, OLIS Mobile, TEEPI et Connect Store.

Missions principales

• Présenter et assister les clients dans l'utilisation des solutions digitales
• Gérer les reportings adressés aux clients
• Animer la communication lors de la mise en place de nouvelles solutions digitales
• Contribuer à l'amélioration des outils internes
• Coordonner avec les équipes informatiques les services liés aux différentes plateformes

Profil recherché

• Niveau d'études minimum Bac+5 / M2, école de commerce ou université, spécialisation économie, gestion ou commerce
• Expérience de 0 à 2 ans ; une première expérience en finance, gestion de projet ou communication est appréciée
• Maîtrise de l'anglais et du français, une troisième langue est un atout

Compétences requises

• Connaissance de l'environnement des fonds d'investissement (atout)
• Forte orientation client, excellente communication écrite et orale, rigueur et sens du détail
• Bonne capacité à gérer les priorités, résoudre des problèmes et travailler en équipe comme en autonomie
• Maîtrise du Pack Office