Client Services Officer – Fund Execution (CDD 4 mois)

À propos du poste

Crédit Agricole CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, recrute un Client Services Officer en CDD de 4 mois, début septembre 2026, au sein du département Fund Distribution Services, équipe Fund Execution/Client Services. Le poste est basé à Luxembourg (Europe).

Missions principales

• Prendre en charge les demandes écrites et téléphoniques des clients, agents de transfert et collaborateurs de CACEIS et assurer leur suivi via l'outil CRM.
• Communiquer systématiquement les opérations et leurs avenants aux personnes concernées.
• Aider à la résolution des problèmes rencontrés par les clients et collaborateurs de CACEIS.
• Gérer et suivre les suspens cash en collaboration avec les agents de transfert et les collaborateurs de CACEIS.
• Assurer les flux d'informations entre les agents de transfert, les gestionnaires de fonds et les entités concernées (Compliance, Banking Services, etc.).

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac + 3 / L3 en Finance.
• Niveau d'expérience de 0 à 2 ans.
• Connaissance de l'environnement de la finance de marché et du fonctionnement des fonds d'investissement.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Compétences requises

• Connaissance des activités liées aux fonds d'investissement et de l'activité Fund Execution.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler avec des délais.
• Sens du relationnel client.
• Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.