Stage alterné Technicien(ne) IT Help Desk

À propos du poste

Intégrez l’équipe IT Operations d’Editus en tant que stagiaire technicien(ne) Help Desk. Vous assurerez le support informatique interne, tant sur le plan matériel que logiciel, pendant 12 mois à compter de septembre 2026.

Missions principales

• Gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes, périphériques).
• Installer, configurer et maintenir les logiciels utilisés par les équipes.
• Assister les utilisateurs, répondre aux demandes de service et aux incidents.
• Gérer les arrivées, départs et changements de postes des employés.
• Diagnostiquer les pannes, les résoudre et intervenir par télémaintenance.
• Suivre et configurer les ports réseau.

Profil recherché

• En cours d’obtention d’un diplôme en informatique.
• Connaissances des systèmes d’exploitation Windows et macOS.
• Notions de base en configuration, outils bureautiques et réseaux informatiques.
• Notions de téléphonie sur IP.
• Curiosité, motivation, esprit d’équipe, rigueur et sens du relationnel.

Compétences requises

• Windows
• macOS
• Maintenance matériel informatique
• Installation et configuration de logiciels
• Réseaux informatiques (bases)
• Téléphonie sur IP
• Télémaintenance

Ce que nous offrons

• Travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
• Acquisition de compétences techniques sous la supervision de mentors expérimentés.
• Stage rémunéré avec tickets restaurant.
• Accompagnement personnalisé avec points réguliers avec le tuteur et les RH.