Responsable Hospitality & Events

À propos du poste

Concept&Partners recherche un(e) Hospitality & Event Manager pour piloter l'activité Hospitality & Events de son client GRIDX. Vous serez garant(e) d’une organisation fluide et d’une expérience client irréprochable au sein d’un groupe leader de la restauration au Luxembourg.

Missions principales

• Piloter l'activité Hospitality & Events dans sa globalité afin de garantir une organisation fluide et une expérience client irréprochable.
• Manager, accompagner et développer le Responsable Service Événementiel ainsi que les équipes Hospitality.
• Superviser la préparation, la coordination et le bon déroulement des événements, en assurant une parfaite allocation des ressources humaines, matérielles et logistiques.
• Garantir l'excellence opérationnelle et veiller au respect des standards de qualité Concept&Partners.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, le Coordinateur Administratif Hospitality & Events, le Chef Gérant et GRIDX Management pour assurer la faisabilité opérationnelle des événements.
• Participer à la création, à l'évolution et à l'optimisation des offres Food, en conciliant qualité, rentabilité et attentes clients.
• Piloter les indicateurs de performance, analyser la rentabilité des événements, optimiser les coûts d'exploitation et assurer le suivi des budgets.
• Développer un réseau de partenaires et fournisseurs performants afin de garantir la qualité des prestations tout en optimisant les coûts.
• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Participer activement au développement commercial de l'activité Hospitality et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le management d'équipes Hospitality, restauration événementielle ou hôtellerie.
• Solide expérience dans l'organisation et la gestion d'événements à forte exigence de qualité.
• Leadership reconnu, capable de fédérer, développer et accompagner les équipes vers la performance.
• Excellent sens du service, de l'organisation et de l'anticipation.
• Capacité à gérer les priorités, prendre des décisions et évoluer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des aspects opérationnels, organisationnels et financiers d'une activité Hospitality.
• Une expérience sur le marché luxembourgeois haut de gamme constitue un atout.
• Maîtrise des outils Microsoft Office ; connaissance d'outils de planification ou de gestion événementielle.

Compétences requises

• Microsoft Office