Responsable de site – Kirchberg (CDI)

À propos du poste

Innoclean, filiale du groupe Compass, recherche un(e) Responsable de site pour son site de Kirchberg au Luxembourg. Vous assurerez la conduite opérationnelle d’un hypermarché reconnu, en veillant à la qualité du service de nettoyage et à la satisfaction du client.

Missions principales

• Gérer la rentabilité du site, mettre en place des plans d’actions pour optimiser les marges en coordination avec l’Area Supervisor et l’Account Manager.
• Organiser et suivre les prestations quotidiennes, coordonner les équipes (20 à 40 personnes), contrôler la qualité et le respect du cahier des charges.
• Assurer la gestion des commandes, l’approvisionnement en produits d’entretien et le suivi de la maintenance du matériel.
• Encadrer les collaborateurs : accueil, formation, gestion des absences, mesures disciplinaires et animation des équipes.
• Développer la relation client, suivre les réclamations et contribuer au partenariat commercial.
• Mettre en place et suivre la documentation QHSE, réaliser les contrôles qualité et veiller au respect des règles de sécurité.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en commerce ou management.
• Première expérience réussie dans le secteur des services, idéalement dans le nettoyage ou le support services.
• Rigueur, sens de l’organisation, excellentes compétences relationnelles et orientation client.
• Capacité d’adaptation, gestion des priorités et aptitude à manager une équipe nombreuse.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle d’un site de services.
• Management d’équipes (20‑40 personnes).
• Connaissances QHSE et suivi de la qualité.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine).
• Environnement dynamique au sein d’un groupe international.
• Possibilités d’évolution et formation continue.