Guest Experience Officer – Accueil haut de gamme

À propos du poste

Dans le cadre d’un contrat de prestation de service auprès d’un client bancaire haut de gamme, nous recherchons un(e) Guest Experience Officer capable d’assurer un accueil premium et de soutenir les activités administratives du site.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs et clients, les accompagner de l’entrée jusqu’au lieu de rendez‑vous et lors de leur départ.
• Gérer la centrale téléphonique selon les procédures établies.
• Assurer le traitement du courrier entrant et sortant, son archivage et le suivi administratif.
• Préparer les salles de réunion (vidéoprojecteur, boissons, inventaire des stocks).
• Coordonner les réservations de salles, les services de catering et les déplacements professionnels (hôtel, chauffeur, vol).
• Effectuer des tâches administratives diverses telles que la gestion des factures et la réconciliation.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l’accueil haut de gamme, idéalement dans le secteur bancaire, hôtelier ou du luxe.
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
• Discrétion absolue et respect de la confidentialité des données.

Compétences requises

• Maîtrise des applications MS Office.
• Langues : français, anglais, allemand et luxembourgeois.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un client prestigieux.
• Possibilités d’évolution dans le secteur de la banque de luxe.