Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) – CDI

Gi Group · Luxembourg

CDI Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle multilingue pour un client du secteur financier. Vous intégrerez le département Customer Services en contrat à durée indéterminée.

Missions principales

Assurer le support du département Customer Services.
Gérer les contacts avec la clientèle, principalement par téléphone.
Traiter les appels relatifs à la perte ou à l’utilisation de cartes de crédit et de débit.
Répondre aux questions diverses des clients.
Réaliser des activités de back‑office.
Traiter les courriels entrants.

Profil recherché

Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais (autres langues un atout).
Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier.
Excellente communication et aisance relationnelle.
Capacité à trouver des solutions rapidement.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Horaires variables du lundi au vendredi (ex. 8h‑17h, 8h30‑17h30, 9h‑18h, 9h30‑18h30, 10h‑19h).
Possibilité de travailler le samedi avec récupération.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Gi Group.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Luxembourg.

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Published 4 months ago

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