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Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) – CDI
Gi Group · Luxembourg
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle multilingue pour un client du secteur financier. Vous intégrerez le département Customer Services en contrat à durée indéterminée.
Missions principales
- Assurer le support du département Customer Services.
- Gérer les contacts avec la clientèle, principalement par téléphone.
- Traiter les appels relatifs à la perte ou à l’utilisation de cartes de crédit et de débit.
- Répondre aux questions diverses des clients.
- Réaliser des activités de back‑office.
- Traiter les courriels entrants.
Profil recherché
- Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais (autres langues un atout).
- Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier.
- Excellente communication et aisance relationnelle.
- Capacité à trouver des solutions rapidement.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Horaires variables du lundi au vendredi (ex. 8h‑17h, 8h30‑17h30, 9h‑18h, 9h30‑18h30, 10h‑19h).
- Possibilité de travailler le samedi avec récupération.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Remote French-English Customer Support Representative 7
- Senior Project Manager 7
- Senior Tax Compliance Officer – Work Closely with Management 5
- Opérateur Process – Fromage Blanc et Cottage Cheese 5
- Technicien de Maintenance 5
- Sector Specialist – Innovation Fund (Luxembourg) 5
- Ingénieur(e) Expert(e) Technique & Judiciaire 5
- Ingénieur d’études Infrastructures 5
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Publie il y a 4 mois
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