Conseiller(e) IT – Gestion des accès et API

À propos du poste

Le Luxembourg Business Registers (LBR) recherche un(e) Conseiller(e) IT en CDI à temps plein pour renforcer son service Projets & Développement. Vous serez la personne de contact privilégiée pour les demandes techniques et commerciales liées aux accès aux applicatifs du LBR (intranet, webservices internes et externes).

Missions principales

• Collecter, suivre et traiter les demandes d’accès (API, administrations, partenaires) en garantissant leur mise en production.
• Promouvoir l’utilisation des API auprès des partenaires et accompagner leur adoption.
• Faire le lien entre les équipes techniques et les utilisateurs pour assurer un service fluide et réactif.
• Collaborer étroitement avec le Gestionnaire IT, assurer le support technique aux utilisateurs internes et externes et assurer le back‑up du Gestionnaire IT.
• Enregistrer, suivre et tracer les demandes dans JIRA, assurer la validation des accès applicatifs.
• Participer à la structuration et au pilotage des démarches auprès des administrations et partenaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus d’accès et de support utilisateur.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et de communication avec des interlocuteurs variés.
• Rigueur dans le suivi des demandes et le reporting.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des prestataires externes.

Compétences requises

• Maîtrise de JIRA pour la gestion des tickets.
• Connaissance des API et des webservices.
• Expérience en gestion des accès applicatifs et support technique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une institution publique en pleine croissance.
• Opportunités de développement professionnel dans le domaine de la gestion des registres et des services numériques.