Conseiller de Service Automobile

À propos du poste

Autopolis recherche un Conseiller de Service Automobile pour son site de Bertrange. Vous serez le premier contact des clients, que ce soit en agence ou par téléphone, et vous assurerez la bonne prise en charge de leurs demandes.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients et prise de rendez‑vous.
• Gestion des dossiers clients, suivi des travaux, des non‑conformités et des litiges.
• Qualification des travaux à réaliser et organisation des rendez‑vous (J+1, J+2 en cas de pièce indisponible).
• Préparation et explication des factures, définition du mode de paiement.
• Suivi des absences, relances clients et restitution des véhicules.

Profil recherché

• Expérience significative en tant que conseiller clientèle, idéalement dans le secteur automobile.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un leader du marché automobile.
• Possibilité de contribuer à l’amélioration des processus internes.