Conseiller Client multilingue (FR/LU/ALL/ANG) – H/F

À propos du poste

Ebos Luxembourg recherche un(e) Conseiller(ère) Client(e) multilingue pour rejoindre son centre d'appels à Differdange ou Luxembourg-Ville. Vous serez l’interlocuteur privilégié d’un client prestigieux du secteur des télécoms, chargé(e) d’assurer un service de qualité.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en français, luxembourgeois, allemand et anglais.
• Traiter les demandes entrantes et les tâches administratives en back‑office.
• Analyser les besoins des clients et proposer des actions commerciales adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente.
• Excellente maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Intérêt pour le contact client et la relation commerciale.

Compétences requises

• Compétences informatiques de base et aisance avec les outils de centre d’appels.
• Excellente communication verbale et capacité à convaincre.
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et international.
• Possibilité d’évoluer au sein du plus grand call‑center du Grand‑Duché.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.