Chef de rang (h/f/x) - Service matin - 35 h

À propos du poste

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal, hôtel 5 étoiles situé sur la vallée de la Pétrusse avec vue sur le quartier historique de la ville, recrute un chef de rang en CDI à temps partiel (35 h) pour le service matin. Le poste est ouvert aux hommes, femmes et personnes en situation de handicap.

Missions principales

• Contribuer à la satisfaction des clients par un travail de qualité et un comportement exemplaire.
• Connaître les prestations de l'hôtel, les informer les clients et les encourager à consommer.
• Être à l'écoute du client et lui apporter une réponse adaptée.
• Établir de bonnes relations avec la clientèle.
• Assurer le service continu du petit-déjeuner et du midi, essentiellement (sans coupure).
• Gérer son secteur pour aider au bon fonctionnement des services et à un rythme soutenu.
• Aider à améliorer l'esprit d'équipe et incarner l'esprit de la marque.

Profil recherché

• Minimum de 6 mois d'expérience dans un rôle similaire, de préférence en établissement 5 étoiles et/ou dans un service client de marque de luxe.
• Engagement minimum de 12 mois.
• Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.
• Capacité organisationnelle.
• Le candidat doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg ; l'hôtel ne peut pas aider à obtenir l'autorisation de travail européenne.

Compétences requises

• Sens du détail et mise en avant de la qualité du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais (atout).

Ce que nous offrons

• Programme ALL Heartists® avec tarifs préférentiels dans les hôtels et auprès des partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping).
• Avantages et opportunités de développement.