Business Analyst – Analyse et optimisation des processus

À propos du poste

En tant que Business Analyst au sein de Voyages Emile Weber, vous contribuerez à l’amélioration des processus métiers et à la digitalisation des services de transport et de tourisme depuis le site d’exploitation de Canach.

Missions principales

• Recueillir, structurer et documenter de façon autonome les besoins des différents départements.
• Animer des ateliers avec les équipes internes et les prestataires externes.
• Analyser les processus existants, identifier les inefficacités et proposer des optimisations.
• Évaluer les dépendances, les risques et les impacts sur les systèmes et les interfaces.
• Définir les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles pour de nouvelles applications ou évolutions.
• Coordonner la mise en œuvre de projets de petite à moyenne envergure, du besoin au suivi post‑déploiement.
• Organiser les tests, validations, mises en production et assurer le support après déploiement.
• Participer à l’identification et à la mise en œuvre de cas d’usage liés à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Profil recherché

• Formation professionnelle ou diplôme en informatique, économie ou gestion des processus.
• Première expérience ou expérience confirmée dans des projets IT, business analyse ou optimisation de processus.
• Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; le luxembourgeois et l’anglais sont un atout.
• Capacité à comprendre rapidement de nouvelles applications et contextes organisationnels.

Compétences requises

• UML
• BPMN