Assistant(e) Opérations Terminal

À propos du poste

En tant qu'Assistant(e) Opérations Terminal, vous assurez l’accueil, l’orientation et l’assistance des passagers au sein du terminal de l’aéroport de Luxembourg et aux points d’accès (parkings, zone dépose‑minute, entrées/sorties). Vous contribuez à la qualité de l’expérience passagers en garantissant une communication claire et un accompagnement professionnel.

Missions principales

• Informer et orienter les passagers sur les services de l’aéroport (enregistrement, contrôles de sûreté, portes d’embarquement, correspondances, etc.).
• Apporter une aide aux passagers nécessitant une assistance particulière, notamment dans le cadre du dispositif « The Hidden Disabilities ».
• Gérer les flux de passagers de façon fluide et sécurisée.
• Collaborer avec le Terminal Operations Supervisor et les équipes opérationnelles du terminal.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées.
• Orientation solutions et attitude positive.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle avec le public.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un aéroport international reconnu.
• Environnement de travail stimulant, axé sur la diversité et l’inclusion.
• Possibilités de développement professionnel au sein de lux‑Airport.