Agent de livraison – Gestion des véhicules neufs

À propos du poste

L’agent de livraison assure la remise administrative et la mise en main des véhicules neufs aux clients sur les différents sites. Rattaché au Fleet Manager et à la Direction Commerciale VN, il intervient également lors des « Event Fleet » pour garantir la conformité des véhicules.

Missions principales

• Suivre la préparation du véhicule afin de vérifier sa conformité avec la commande client.
• Contrôler l’ensemble du dossier administratif (immatriculation, leasing, décomptes financiers, etc.).
• Effectuer le contrôle final du véhicule avant la remise au client.
• Accueillir le client, réaliser la livraison administrative et la mise en main du véhicule.
• Assurer le suivi des demandes post‑livraison et des non‑conformités.

Profil recherché

• Facilité de contact avec la clientèle et goût du relationnel.
• Bonne connaissance du processus commercial et capacité d’organisation.
• Rigueur, esprit d’équipe et capacité d’initiative.
• Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais ; la connaissance du luxembourgeois, de l’allemand ou du portugais constitue un atout.
• Expérience minimum de deux ans dans un poste similaire.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures administratives liées à la livraison de véhicules.
• Capacité à gérer les dossiers de leasing et les documents d’immatriculation.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques pour le suivi des dossiers.