Administratif(ve) Service Client (FR-DE) – CDI

À propos du poste

Nous recherchons un(e) salarié(e) administratif(ve) pour renforcer notre service client en CDI. Vous serez en première ligne pour accueillir clients et fournisseurs, tant par téléphone que sur site, et assurerez le suivi des commandes. Le poste nécessite une excellente communication et une capacité à gérer simultanément plusieurs demandes.

Missions principales

• Accueillir les clients et fournisseurs par téléphone.
• Accueillir les visiteurs à la réception.
• Enregistrer les commandes reçues par téléphone, fax et e‑mail.
• Assurer le suivi des commandes et contribuer à l’amélioration de la qualité du service.

Profil recherché

• Niveau Bac ou expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Maîtrise du français et de l’allemand ; l’anglais est un atout.
• Rigueur, respect de la confidentialité et sens du service client.
• Dynamique, esprit d’équipe et attitude proactive.

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office (Word, Outlook, Excel).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Horaires en trois postes alternatifs : 07h‑16h, 09h‑18h ou 08h‑17h.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dédiée au service client.