Store Manager – Gestion d'un magasin de lunettes de soleil

À propos du poste

Nous recherchons un Store Manager en CDI pour le nouveau magasin Sunglass Hut des Galeries Lafayette à Luxembourg, dont l’ouverture est prévue cet été. Vous serez garant de la performance commerciale et de l’expérience client au sein de ce point de vente premium.

Missions principales

• Piloter le point de vente : atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et les KPIs qualitatifs, gérer les stocks, réaliser les inventaires bi‑annuels et tournants, assurer le reporting quotidien et hebdomadaire, remonter les informations à la hiérarchie.
• Animer l’équipe : conduire les briefs quotidiens, organiser les réunions mensuelles, coacher les collaborateurs sur les techniques de vente et les bonnes pratiques afin d’améliorer la performance.
• Suivi RH : recruter l’équipe avec le support du service RH, établir les plannings, gérer les contrats et les périodes d’essai, transmettre les éléments variables (absences, maladie, congés) pour la paie.
• Assurer le prestige de la marque : offrir une expérience client unique, fidéliser la clientèle (enregistrement des données, phoning), veiller au respect du merchandising et des process internes, maintenir la présentation du magasin.

Profil recherché

• Première expérience significative en tant que Store Manager dans le retail.
• Orientation résultats avec sensibilité aux indicateurs de performance.
• Ambassadeur du produit, capable de proposer une expérience client de qualité.
• Énergique, bienveillant, doté d’un leadership naturel et d’une capacité à motiver l’équipe.
• Passion pour les challenges et intérêt pour l’univers de la mode.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et leadership.
• Pilotage de point de vente et suivi des KPI.
• Gestion des stocks et réalisation d’inventaires.
• Reporting commercial et remontée d’informations.
• Recrutement, élaboration de plannings et suivi administratif du personnel.
• Application des standards de merchandising et des process internes.
• Excellence du service client et fidélisation.