Serviceleitung (m/w/d) – Leitung des Servicebereichs

Über die Position

Als Serviceleitung (m/w/d) verantwortest du den gesamten Servicebereich unseres familiengeführten Caterers und gestaltest unvergessliche Gästeerlebnisse in über 140 Restaurants deutschlandweit.

Hauptaufgaben

• Aufbau und Pflege persönlicher Beziehungen zu Gästen sowie konsequente Übertreffung ihrer Erwartungen.
• Planung, Organisation und Abrechnung von Konferenzen und Events mithilfe unseres Buchungssystems.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs unter Einhaltung höchster Hygiene‑ und Qualitätsstandards.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service‑Teams.
• Umsetzung und Kontrolle der Unternehmensstandards von Genuss & Harmonie.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägtes Organisationstalent.
• Kundenorientiertes Handeln und sichere Anwendung von MS‑Office.
• Fließende Englisch‑ und Französischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit rund 1.700 Kolleg*innen.
• 30 Tage Erholungsurlaub plus Zuschläge für Wochenend‑ und Feiertagsarbeit.
• Tägliches kostenloses Mittagessen und kostenfreie Arbeitskleidung.
• Flache Hierarchien, motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.