Responsable des Opérations

À propos du poste

Au sein de la Direction OPS & IT, vous prendrez la responsabilité du département des Opérations Actif & Passif, garantissant l’excellence opérationnelle des activités liées à la gestion administrative des contrats d’assurance et aux opérations financières associées.

Missions principales

• Définir et porter la vision stratégique des Opérations.
• Encadrer et accompagner les managers des 4 départements (≈130 collaborateurs).
• Assurer la performance globale des activités Passif & Actif via indicateurs de qualité, productivité, coûts et satisfaction client.
• Piloter les programmes de transformation organisationnelle et digitale.
• Garantir la conformité réglementaire et la maîtrise des risques opérationnels.

Profil recherché

• Master en finance, assurance, économie ou domaine équivalent.
• Expérience significative en direction opérationnelle dans le secteur de l’assurance ou de la banque, idéalement en Wealth Management au Luxembourg.
• Management avéré d’équipes de taille importante et conduite de transformations.

Compétences requises

• Capacité à collaborer et à influencer les équipes.
• Rigueur, organisation et adaptation.
• Orientation résultats et sens de l’amélioration continue.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (français, anglais).

Ce que nous offrons

• Participation à la transformation du groupe vers un modèle durable.
• Offre de formation riche et possibilités d’évolution de carrière.
• Horaires flexibles, télétravail et sites satellites en Belgique et France.
• Environnement de travail basé sur le respect, la diversité et l’inclusion.