Responsable des Opérations H/F

À propos du poste

En tant que Responsable des Opérations au sein de la Direction OPS & IT de BGL BNP Paribas, vous pilotez le département des Opérations Actif & Passif. Vous garantissez l’excellence opérationnelle des activités liées à la gestion administrative des contrats d’assurance et aux opérations financières associées.

Missions principales

• Définir et porter la vision stratégique des Opérations et élaborer la feuille de route du département.
• Encadrer et accompagner 4 départements regroupant près de 130 collaborateurs, en développant une culture de responsabilisation et de performance.
• Assurer la performance globale des activités Passif & Actif via des indicateurs de qualité, productivité, maîtrise des coûts et satisfaction client.
• Piloter des programmes de transformation organisationnelle et digitale, promouvoir l’innovation et l’automatisation.
• Garantir le respect des exigences réglementaires, la maîtrise des risques opérationnels et la sécurisation des données.

Profil recherché

• Diplôme universitaire de niveau Master en finance, assurance, économie, gestion ou équivalent.
• Expérience significative en direction opérationnelle dans le secteur de l’assurance ou de la banque, idéalement en Wealth Management au Luxembourg.
• Expérience confirmée du management de managers et de la conduite d’organisations de taille importante.
• Excellentes capacités de communication en français et en anglais ; toute autre langue européenne constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Participer au grand projet de transformation du groupe vers un monde plus durable.
• Accès à une offre de formation riche pour développer continuellement vos compétences.
• Possibilités d’évolution de carrière grâce à la variété des activités du groupe.
• Équilibre de vie préservé grâce à un système d’horaire mobile, des sites satellites et du télétravail.
• Environnement de travail fondé sur le respect, la diversité, l’inclusion et la convivialité.