Responsable de site – Kirchberg

À propos du poste

Innoclean, filiale du groupe Compass, recherche un(e) Responsable de site pour son site de Kirchberg, un hypermarché de référence au Luxembourg. Vous assurerez la gestion globale de l'entité, tant opérationnelle que humaine et QHSE.

Missions principales

• Gérer la rentabilité du site, mettre en place des plans d'action pour optimiser les marges en coordination avec l'Area Supervisor et l'Account Manager.
• Organiser et suivre les prestations quotidiennes, coordonner les agents, contrôler la qualité des services et assurer le respect du cahier des charges.
• Gérer les approvisionnements en produits d'entretien, le matériel et leur maintenance, ainsi que les essais de nouveaux produits.
• Encadrer une équipe de 20 à 40 personnes : recrutement, formation, gestion des absences, mesures disciplinaires et animation des équipes.
• Développer la relation client, suivre les réclamations et contribuer au partenariat commercial.
• Mettre en place et suivre la documentation QHSE (cahiers des charges, fiches techniques, procédures) et veiller au respect des règles de sécurité.

Profil recherché

• Bac+2 en commerce, management ou domaine équivalent.
• Première expérience réussie dans le secteur des services, idéalement en nettoyage ou support services.
• Rigueur, sens de l'organisation, excellentes compétences relationnelles et orientation client.
• Capacité d'adaptation, gestion des priorités et aptitude à manager des équipes pluridisciplinaires.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle d'un site de services.
• Management d'équipes (20‑40 personnes).
• Connaissances QHSE et mise en place de documentation réglementaire.
• Suivi de la rentabilité et optimisation des marges.