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Process Designer – Optimisation des processus (FR/AN)

NSI Luxembourg PSF · Luxembourg

Nouveau
Senior 🇫🇷 Français
BPMN workflows parcours utilisateurs use cases Microsoft Office 365 Visio

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, NSI Luxembourg PSF recherche un(e) Process Designer / Consultant(e) en optimisation des processus, bilingue français‑anglais, pour accompagner ses clients privés et publics dans la digitalisation et l’amélioration continue de leurs processus.

Missions principales

  • Analyser les processus existants et identifier les opportunités d’amélioration.
  • Concevoir et modéliser les processus cibles (BPMN, workflows, parcours utilisateurs, use cases).
  • Formaliser les règles de gestion, points de contrôle et parcours clients.
  • Animer des ateliers avec les parties prenantes et favoriser l’alignement métiers‑IT‑contrôle.
  • Accompagner les démarches de simplification, d’amélioration continue et de digitalisation tout en intégrant les exigences réglementaires et de gestion des risques.
  • Produire une documentation claire, structurée et maintenable.

Profil recherché

  • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Diplôme Bac+4/5.
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

  • Modélisation de processus (BPMN, workflows, parcours clients, use cases).
  • Formalisation des règles de gestion et points de contrôle.
  • Connaissance des méthodologies d’amélioration continue et d’optimisation des processus.
  • Compréhension des enjeux de conformité, de risques et de contrôle interne.
  • Maîtrise des outils de documentation et de collaboration (Microsoft Office 365, Visio ou équivalent).

Ce que nous offrons

  • Environnement dynamique et innovant.
  • Formations et accompagnement.
  • Suivi de carrière personnalisé avec interlocuteur dédié.
  • Missions variées grâce à un portefeuille client riche.
  • Package salarial attractif.
  • Avantages extra‑légaux et événements réguliers.

Questions fréquentes

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