Process Designer – Optimisation des processus (FR/AN)

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, NSI Luxembourg PSF recherche un(e) Process Designer / Consultant(e) en optimisation des processus, bilingue français‑anglais, pour accompagner ses clients privés et publics dans la digitalisation et l’amélioration continue de leurs processus.

Missions principales

• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d’amélioration.
• Concevoir et modéliser les processus cibles (BPMN, workflows, parcours utilisateurs, use cases).
• Formaliser les règles de gestion, points de contrôle et parcours clients.
• Animer des ateliers avec les parties prenantes et favoriser l’alignement métiers‑IT‑contrôle.
• Accompagner les démarches de simplification, d’amélioration continue et de digitalisation tout en intégrant les exigences réglementaires et de gestion des risques.
• Produire une documentation claire, structurée et maintenable.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Diplôme Bac+4/5.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Modélisation de processus (BPMN, workflows, parcours clients, use cases).
• Formalisation des règles de gestion et points de contrôle.
• Connaissance des méthodologies d’amélioration continue et d’optimisation des processus.
• Compréhension des enjeux de conformité, de risques et de contrôle interne.
• Maîtrise des outils de documentation et de collaboration (Microsoft Office 365, Visio ou équivalent).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique et innovant.
• Formations et accompagnement.
• Suivi de carrière personnalisé avec interlocuteur dédié.
• Missions variées grâce à un portefeuille client riche.
• Package salarial attractif.
• Avantages extra‑légaux et événements réguliers.