Gestionnaire TIC (m/f)

À propos du poste

Le/la Gestionnaire TIC assure le déploiement, l’installation et le support des équipements informatiques au sein de la Police grand‑ducale. Vous intégrerez la Direction des Technologies Policières, une équipe dynamique de plusieurs centaines de spécialistes.

Missions principales

• Déployer et installer les postes de travail (ordinateurs, portables, écrans, téléphones).
• Installer, configurer et dépanner le matériel et les logiciels selon les besoins des utilisateurs.
• Assurer la veille technologique et analyser les évolutions du secteur des systèmes d’information.
• Gérer les demandes de matériel, le stock, les licences et le déclassement des équipements.
• Fournir un support technique aux utilisateurs, par téléphone et sur site.
• Documenter les procédures et mettre à jour la documentation technique.
• Encadrer les intervenants externes.

Profil recherché

• Bonne connaissance des technologies de l’information et du marché des fournisseurs.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation et de leurs outils de maintenance.
• Connaissances de base en langages de programmation.
• Capacité à monter, démonter et réparer des PC et portables.
• Esprit d’analyse et sens du service utilisateur.

Compétences requises

• Déploiement de postes de travail.
• Installation et configuration du matériel informatique.
• Maintenance des systèmes d’exploitation.
• Réseautique (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Utilisation d’outils bureautiques.
• Gestion de licences et d’inventaire matériel.