Conseiller(e) IT – Gestion des accès et API

À propos du poste

Le(la) Conseiller(e) IT assure la prise en charge des demandes techniques et commerciales liées aux accès aux applicatifs du Luxembourg Business Registers (LBR). Il/elle accompagne les partenaires internes et externes jusqu’à la mise en production des solutions.

Missions principales

• Réception, analyse et suivi des demandes d’accès (API, administrations, etc.) via l’helpdesk.
• Vérification de la complétude des documents et enregistrement des demandes dans JIRA.
• Gestion et validation des accès applicatifs internes et externes.
• Coordination avec le Gestionnaire IT et les équipes techniques, ainsi que le support aux utilisateurs.
• Promotion et accompagnement de l’adoption des API et webservices auprès des partenaires.
• Suivi rigoureux des actions, reporting et amélioration continue des processus d’accès.

Profil recherché

• Bonne capacité à travailler en interface entre équipes techniques et utilisateurs.
• Rigueur dans le suivi des demandes et la traçabilité des actions.
• Esprit d’initiative pour promouvoir les API et webservices.
• Capacité à collaborer étroitement avec le Gestionnaire IT et les prestataires.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil de suivi JIRA.
• Connaissance des API et des webservices.
• Gestion des accès aux systèmes (Intranet, applications internes).
• Support technique aux utilisateurs internes et externes.