Conseiller de Service Automobile
Autopolis · Bertrange
Description du poste
À propos du poste
Le conseiller de service accueille les clients en agence ou par téléphone, répond aux e‑mails et assure la satisfaction client en suivant les process de réception d’Autopolis.
Missions principales
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone, prendre les rendez‑vous.
- Préparer les ordres de réparation (ORS) et suivre les dossiers clients.
- Gérer les non‑conformités, les litiges et les réclamations.
- Qualifier les travaux à réaliser et organiser les rendez‑vous en fonction de la disponibilité des pièces.
- Assurer le suivi des travaux avec le chef d’atelier et préparer les factures.
Profil recherché
- Expérience significative en conseil clientèle, idéalement dans le secteur automobile.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Compétences requises
- Bonne connaissance des process de service automobile.
- Capacité d’écoute active et de communication efficace.
- Gestion des réclamations et des litiges.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Luxembourg.
Salaires par métier
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 4 jours
Expire dans 1 mois
14 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Autopolis
Bertrange