Chargé(e) Développement Organisationnel et Assurance Qualité

À propos du poste

Vous rejoindrez le service Développement Organisationnel et Assurance Qualité d’une association du secteur social. Vous travaillerez en transversalité avec la Direction Générale, les directions opérationnelles et l’ensemble des services pour garantir la qualité et l’amélioration continue.

Missions principales

• Développer, actualiser et mettre en œuvre les procédures, standards et outils qualité.
• Maintenir un système documentaire cohérent et réaliser des audits internes.
• Préparer et accompagner les audits externes, assurer la veille réglementaire.
• Identifier les axes d’amélioration organisationnelle et piloter des projets transversaux.
• Soutenir les équipes par des formations, groupes de travail et actions de sensibilisation.
• Assurer une veille nationale et internationale sur les tendances du secteur social et médico‑social.

Profil recherché

• Diplôme du secteur social ou médico‑social (C5/C6) et minimum 3 ans d’expérience en qualité ou amélioration continue.
• Expérience dans le secteur social ou médico‑social, idéalement auprès de personnes âgées avec démence.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Management de la qualité, audits et gestion de projets.
• Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse.
• Maîtrise des outils MS Office et des outils de suivi qualitatif.
• Aisance rédactionnelle pour formaliser procédures, rapports et recommandations.

Ce que nous offrons

• Un environnement où la qualité est perçue comme un levier d’amélioration du quotidien.
• Possibilité de contribuer à des projets innovants au service des usagers.