Agent front office – service client

À propos du poste

En tant qu'agent front office chez Tango, filiale de Proximus Luxembourg, vous serez le premier contact des clients dans nos points de vente. Vous contribuerez à la satisfaction client en conseillant, vendant et assurant le suivi des commandes.

Missions principales

• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Conseiller et vendre la gamme de produits télécom (téléphonie fixe et mobile, internet, TV).
• Assurer le suivi des commandes et la relation post‑vente.
• Participer au développement du chiffre d’affaires du point de vente.
• Se tenir informé des évolutions du marché et des offres.

Profil recherché

• Diplôme de fin d’études secondaires.
• Expérience professionnelle dans la vente ou le service client.
• Autonomie, aisance relationnelle et courtoisie.
• Esprit commercial, sens du travail en équipe et résistance au stress.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’anglais et de l’allemand.

Compétences requises

• Bonne connaissance des logiciels usuels de bureautique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail professionnel dans le secteur des télécommunications.
• Opportunités de carrière au sein du groupe Proximus à l’échelle nationale et internationale.
• Formations aux nouvelles technologies et package salarial attractif.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.