Administrateur informatique – Support de proximité & infogérance

À propos du poste

Nous recherchons un·e Administrateur·rice informatique spécialisé·e en support de proximité et infogérance pour intervenir auprès d’administrations publiques luxembourgeoises. Vous serez le point de contact IT de référence pour des structures dépourvues de service interne.

Missions principales

• Assurer le support informatique de proximité et à distance (N1/N2) auprès des utilisateurs répartis sur le territoire.
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 10/Windows 11, déployer des images standardisées.
• Gérer les mises à jour systèmes et logicielles, ainsi que les périphériques bureautiques (imprimantes, scanners, écrans).
• Effectuer la maintenance préventive et corrective du matériel, remplacer les équipements défectueux et assurer la logistique.
• Réaliser des opérations de câblage et de connectivité réseau de base, transporter et installer du matériel sur différents sites.
• Suivre les demandes via outils ITSM/ticketing, escalader et coordonner les incidents avec les équipes techniques et prestataires.
• Contribuer à la documentation et au reporting des activités.

Profil recherché

• Diplôme minimum Baccalauréat ou équivalent, formation IT appréciée.
• Expérience confirmée en support informatique de proximité (N1/N2).
• Expérience dans le secteur public ou parapublic constitue un atout.
• Maîtrise du français (C2), du luxembourgeois (B2) et de l’anglais (B2).
• Mobilité terrain et véhicule requis pour déplacements fréquents.

Compétences requises

• Windows 10 / Windows 11
• Installation et configuration de postes utilisateurs
• Déploiement d’images systèmes
• Support utilisateur N1/N2
• Utilisation d’outils ITSM / ticketing
• Gestion de périphériques bureautiques (imprimantes, scanners)
• Notions de câblage et connectivité réseau
• Gestion de parc informatique et logistique IT

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail partiel selon l’organisation.
• Environnement multi‑sites avec missions variées.
• Accès à des équipements modernes et à une équipe dynamique.