Serviceassistent (m/w/d) – Hollerich

Über die Position

Als Serviceassistent (m/w/d) am Standort Hollerich unterstützen Sie den Servicebereich unseres Mercedes‑Benz Partners und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Empfang von Besuchern und Kunden sowie Ermittlung ihres Bedarfs
• Steuerung von Kundenanfragen an die zuständigen Kontaktbereiche
• Eröffnung von Voraufträgen zur Unterstützung der Serviceberater
• Unterstützung bei Kundenkontakt‑ und Betreuungsprozessen im Service
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe zur hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in einem Servicebetrieb oder vergleichbarer Tätigkeit
• Hohe Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung
• Sicheres Auftreten, Teamgeist und Empathie

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch‑, Französisch‑, Luxemburgisch‑ und Englischkenntnisse
• Gute PC‑Kenntnisse
• Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes‑Benz von Vorteil
• Technisches Verständnis von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen, zukunftsorientierten Umfeld
• Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Unternehmensprogramm (z. B. Jubiläumszulagen ab dem 5. Jahr)
• Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen
• Starke Unternehmenswerte und -kultur