Ingénieur Support Applicatif Environnement Bancaire

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif spécialisé dans l’environnement bancaire. Vous serez en charge du traitement des incidents techniques et fonctionnels, ainsi que du déploiement des applications en production.

Missions principales

• Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs de la BPI selon leur criticité.
• Déployer les applicatifs dans les environnements de production et assurer le suivi des changements.
• Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités mises en place.
• Assurer la continuité du service en prenant en compte les alertes provenant des outils de monitoring (Zabbix, Tmon).
• Participer à la gestion de crise lors d’incidents à fort impact et formaliser les plans d’actions correctives.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus pour garantir la stabilité de la production et la maîtrise des risques.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support applicatif, idéalement dans le secteur bancaire.
• Bonne maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, des changements et des crises).
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement avec les utilisateurs.

Compétences requises

• Framework ITIL
• Outils de monitoring : Zabbix, Tmon
• Continuous Integration, Docker, Elastic Search, Kibana
• Orchestration : Kubernetes
• Systèmes d’exploitation : Linux, Oracle Solaris
• Bases de données : PL/SQL, PostgreSQL
• Scripting Shell

Ce que nous offrons

• Environnement technique stimulant au sein d’une structure bancaire.
• Opportunités de formation continue sur les nouvelles technologies.