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Job description
Luxembourg Business Registers (LBR) est un groupement d’intérêt économique créé par l’État du Grand‑Duché de Luxembourg, la Chambre de Commerce et la Chambre des Métiers. Sa mission consiste à gérer, sécuriser et développer les différents registres publics et privés confiés par la loi (Registre de commerce, registre des bénéficiaires effectifs, registre des sociétés, etc.). Dans le cadre d’une forte croissance et d’une diversification de ses services numériques, LBR renforce son service Projets & Développement en recrutant un(e) Technico‑Commercial(e) en CDI à temps plein.
En tant que point de contact privilégié des administrations, partenaires externes et utilisateurs internes, vous serez responsable de la prise en charge complète des demandes d’accès aux applicatifs du LBR (intranet, web‑services internes et externes, API publiques). Vous assurerez la collecte, l’analyse, la validation et le suivi de chaque demande, depuis la réception du dossier jusqu’à la mise en production, en garantissant le respect des exigences légales, de sécurité et de qualité de service.
Vos missions principales :
- **Gestion du cycle d’accès** : réception des demandes, vérification de la conformité documentaire, enregistrement et suivi dans JIRA, validation technique et juridique, création des droits d’accès et mise à jour des référentiels.
- **Accompagnement technique et commercial** : présentation des produits et des API aux partenaires, élaboration de démonstrations fonctionnelles, soutien à l’intégration et à la mise en production, suivi post‑déploiement et résolution des incidents.
- **Promotion des API** : animation de webinars, rédaction de guides d’utilisation, participation à des salons professionnels afin de valoriser les services numériques de LBR auprès des acteurs du marché.
- **Coordination interne** : travail en étroite collaboration avec le Gestionnaire IT, le CTIE et les prestataires externes, gestion des tickets de support, transmission des retours utilisateurs aux équipes de développement.
- **Veille réglementaire et technologique** : suivi des évolutions législatives relatives aux registres publics, veille sur les meilleures pratiques d’API management, proposition d’améliorations fonctionnelles.
Profil recherché : vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste mêlant compétences techniques (API, web‑services, JIRA, bases de données, notions de sécurité) et commerciales (relation client, présentation, négociation). Vous êtes à l’aise avec les environnements multi‑langues (français, anglais, allemand) et possédez d’excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse. Vous avez le sens du service, êtes rigoureux(se) dans le suivi des procédures et capable de travailler en équipe tout en étant autonome.
Pourquoi rejoindre LBR ? Vous intégrerez une organisation publique innovante, au cœur de la transformation digitale du Grand‑Duché. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’opportunités de formation continue et d’une rémunération attractive, ainsi que d’un cadre de vie exceptionnel à Luxembourg.
Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et la satisfaction client, et que vous souhaitez contribuer à la modernisation des services publics, postulez dès maintenant et participez à la réussite de LBR.
