Support IT / Matériel & Outils Informatiques

À propos du poste

BIONEXT recherche un(e) technicien(ne) Support IT pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des postes de travail, du matériel téléphonique et des outils informatiques au sein de son laboratoire d'analyses médicales.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs (téléphone, tickets, interventions sur site) avec calme et méthode.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
• Préparer, installer et configurer les PC fixes, portables et le matériel téléphonique.
• Gérer les demandes courantes, du mot de passe oublié aux pannes de démarrage.
• Contribuer à un environnement IT fiable en évitant les installations temporaires non maîtrisées.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience en support IT appréciée, les débutants motivés sont les bienvenus.
• Aisance avec le matériel informatique et le contact utilisateur.
• Capacité à garder son sang‑froid face à des incidents récurrents.

Compétences requises

• Bonne maîtrise de Linux.
• Connaissances en scripting.
• Bases solides en réseaux.
• Compétences en matériel informatique (PC, téléphonie).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Intégration dans une petite équipe IT soudée au sein d’un laboratoire en pleine croissance.
• Environnement de travail varié où chaque journée est différente.