Responsable Run & Build ServiceNow

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Run & Build ServiceNow pour piloter la plateforme ServiceNow au sein du Service Informatique de CFL. Vous intégrerez une équipe dynamique, avec flexitime et possibilité de télétravail, pour une prise de fonction immédiate.

Missions principales

• Définir et suivre la roadmap des projets et produits ServiceNow.
• Coordonner les activités RUN (exploitation, support, maintenance) et BUILD (projets, évolutions, intégrations).
• Mettre en place la gouvernance (Strategic Steering Committee, Demand Board, Technical Board).
• Concevoir, piloter et garantir des solutions robustes, évolutives et sécurisées sur ServiceNow.
• Aligner les capacités techniques de la plateforme avec les besoins métiers et accompagner la transformation digitale.
• Assurer la continuité, la performance, l’interopérabilité et la conformité de la plateforme.
• Gérer le suivi financier, le budget des projets et la veille technologique.

Profil recherché

• Bachelor en informatique ou gestion de systèmes informatiques.
• Minimum 5 ans d’expérience récente sur ServiceNow ou dans des fonctions similaires.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes, développeurs et analystes.
• Compétences en management d’équipes et en gestion de projets.

Compétences requises

• ServiceNow (architecture, gouvernance, développement).
• Gestion de projets IT.
• Connaissances en sécurité et conformité des plateformes.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein avec flexitime et télétravail.
• Environnement stimulant au sein d’un groupe leader du Grand‑Duché.
• Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.