Responsable Caisse

À propos du poste

En tant que Responsable Caisse chez Cactus, vous assurez la bonne organisation du bureau de caisse et garantissez la fluidité des passages en caisse au sein du réseau de magasins luxembourgeois.

Missions principales

• Organiser et planifier les activités du bureau de caisse : élaboration des plannings, intégration des nouveaux collaborateurs et suivi des performances.
• Veiller au bon déroulement des opérations de caisse afin d’assurer une expérience client fluide.
• Gérer les litiges liés aux passages en caisse et maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Appliquer et contrôler le respect des procédures internes d’encaissement et commerciales de Cactus.
• Piloter la gestion des fonds de caisse, le flux d’argent et le contrôle du coffre.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience dans l’animation d’une équipe similaire.
• Excellente maîtrise des procédures de caisse et des outils informatiques associés.
• Qualités relationnelles, sens du service client et capacité à gérer une équipe avec diplomatie.
• Réactivité et aptitude à gérer des situations imprévues ou conflictuelles.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de caisse.
• Utilisation d’outils informatiques de gestion de caisse.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une entreprise familiale leader du secteur de la grande distribution au Luxembourg.
• Environnement dynamique avec des perspectives d’évolution.