Préparateur·trice en pharmacie – support client

À propos du poste

En tant que préparateur·trice en pharmacie spécialisé·e dans le support client, vous rejoignez l’équipe de CPL à Foetz (Luxembourg). Vous êtes chargé·e de recevoir, traiter et suivre les commandes des client·e·s tout en assurant un conseil professionnel.

Missions principales

• Identifier les besoins des client·e·s et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les appels entrants et sortants pour la prise et le suivi des commandes.
• Conseiller les client·e·s dans le choix des produits pharmaceutiques.
• Réceptionner, encoder et assurer le suivi des commandes.
• Valoriser l’offre commerciale grâce à un argumentaire pertinent.
• Traiter et suivre les réclamations client·e·s.

Profil recherché

• Diplôme de préparateur·trice en pharmacie.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme, autonomie et excellentes capacités relationnelles.
• Première expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du luxembourgeois ou de l’allemand est un atout.

Compétences requises

• Utilisation d’outils informatiques de gestion de commandes.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Onboarding personnalisé.
• Environnement de travail moderne avec hiérarchie horizontale.
• Horaires agréables.
• Avantages : chèques repas, parking gratuit, événements d’équipe.